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FAQ:
PERGUNTAS
FREQUENTES
DOS CLIENTES

Quem é Localnomad?

Localnomad é uma agência imobiliária especializada em reservas de apartamentos, casas e apart-hotéis. Todas as propriedades mencionadas são gerenciadas por grupos hoteleiros, agências imobiliárias e proprietários particulares. Para fazer uma reserva, você precisa procurar pelas datas da sua estadia, indicando o número de pessoas no seu grupo. Em seguida, selecione a propriedade que você deseja, preencha o formulário e confirme a reserva. Após a confirmação, você receberá um e-mail com os detalhes da sua reserva. Para conhecer as Condições de Cancelamento Localnomad consulte nossos Termos e Condições. Se você tem alguma pergunta, por favor, não hesite em contatar-nos.

Onde posso encontrar as condições individuais, de entrada (check-in) e saída (check-out), e as condições comerciais de cada operador imobiliário?

A Localnomad seleciona propriedades de uma ampla gama de operadores imobiliários, incluindo operadores de apart-hotéis, administradores de propriedades, agências imobiliárias e particulares.

Cada operador imobiliário publica suas propriedades em Localnomad.com e estabelece suas próprias condições de entrada (check-in) e saída (check-out), taxas, prazos de pagamento e condições de cancelamento, que são claramente mostradas na página de cada propriedade.

Condiçoes dos nossos parceiros:

Cada um de nossos parceiros define as suas próprias condições comerciais.

No entanto, aqui está um resumo das condições que geralmente podem ser aplicadas:

No preço mostrado estão incluídos todos os impostos?

Alguns destinos podem estar sujeitos a taxas de hospedagem. Cada proprietário tem seus próprios hábitos e preferências tarifárias, por isso, aconselhamos que você verifique esta informação no registro de cada propriedade.

Posso fazer o pagamento ao proprietário?

Nossos parceiros pedem um adiantamento, após a confirmação da reserva pela Localnomad, seja um depósito que varia entre 15% e 100% do valor total da estadia, ou uma garantia. Cada proprietário tem as suas próprias condições de cancelamento, por isso, pedimos que você as consulte na página de informações de cada propriedade. Para obter outras informações, por favor, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Onde posso encontrar o endereço do imóvel e as informações de contato do proprietário?

Todas as informações relativas ao endereço do imóvel e detalhes do proprietário estão na confirmação da reserva que lhe enviamos após o recebimento do adiantamento ou garantia.

A que hora posso entrar (check-in)?

As entradas ocorrem geralmente de segunda-feira e sábado de 13:00-20:00. No entanto, isto pode variar de acordo com as condições de cada proprietário.

O que acontece se eu chegar atrasado? Ou em um domingo/feriado?

A entrada após as 20:00 em um dia da semana ou uma entrada a qualquer hora de um domingo ou feriado pode estar sujeito a taxas extras, dependendo da propriedade e condições particulares do proprietário. Pedimos que você leia as condições do imóvel na página de cada propriedade. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Como pego as chaves e faço o check-in?

A maioria dos proprietários marca um encontro, seja no próprio imóvel alugado ou em seus escritórios situados nas proximidades. No entanto, o processo de check-in pode variar dependendo do proprietário, portanto, pedimos que você consulte as condições na página de informações de cada propriedade. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Quando tenho que sair do apartamento (check-out)?

As saídas (check-out) são feitas normalmente entre 10:00 e 11:00 da manhã, ou mais tarde (dependendo da propriedade). Se você deseja fazer o check-out mais cedo ou mais tarde, por favor, entre em contato diretamente com o proprietário do imóvel. Esse serviço deve ser pedido no momento da entrada (check-in) e pode estar sujeito ao pagamento de um suplemento.

Quais são as regras relativas ao depósito de danos?

Normalmente será solicitado um depósito antes ou durante o check-in pelo proprietário do imóvel para garantir o cumprimento do contrato de locação. A forma de pagamento varia de acordo com cada proprietário. Se não houve nenhum dano ou modificação na propriedade, este depósito será devolvido ou quando você faça o check-out ou alguns dias mais tarde. O valor do depósito está indicado na página de informações de cada propriedade, e pode variar de acordo com a duração total da sua estadia.

A propriedade conta com conexão a internet?

Em geral, todas as nossas propriedades têm acesso à internet. Aconselhamos que você verifique esta informação nos detalhes do apartamento escolhido. Por favor, tenha em conta que os problemas de rede, cabo e conexão podem acontecer. Para mais informações entre em contato diretamente com o proprietário do imóvel.

O imóvel tem vaga de estacionamento?

Algumas propriedades podem proporcionar uma vaga de estacionamento. Às vezes, este serviço está sujeito a uma taxa adicional. Você encontra essa informação na página de cada propriedade.