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Localnomad, c'est quoi?

Localnomad est une agence de réservation spécialisée dans la location d'appartements, de villas et de réservations hôtelières. Toutes les propriétés mentionnées ci-dessus sont gérées par des groupes hôteliers, agences immobilières et propriétaires privés. Pour faire une réservation, vous devez renseigner vos dates de séjour ainsi que le nombre de personnes constituant votre groupe. Puis, vous pourrez sélectionner la propriété de votre choix, compléter les détails de votre réservation et la confirmer. Après confirmation, vous recevrez un e-mail récapitulant l’ensemble des détails de votre réservation. Pour connaître les conditions d'annulation de Localnomad, merci de consulter nos Conditions générales. Quelles que soient vos éventuelles questions ou requêtes, n'hésitez pas à nous contacter.

Où puis-je trouver les conditions particulières relatives au check-in (entrée) et check-out (sortie), ainsi que les conditions commerciales des différents opérateurs?

Localnomad sélectionne les propriétés proposées par un large éventail d'opérateurs, y compris les opérateurs d’appart-hôtels, gestionnaires immobiliers, agences immobilières et propriétaires privés.

Chaque opérateur publie ses propriétés sur Localnomad.com et établit ses propres conditions de check-in et de check-out, tarifs, modalités de paiement et conditions d'annulation, lesquelles sont clairement affichées sur chaque page de propriété.

Conditions de nos partenaires:

Chaque partenaire a ses propres conditions commerciales.

Cependant, voici un résumé des pratiques généralement appliquées:

Le prix affiché tient-il compte d’éventuelles taxes de séjour?

Certaines destinations peuvent être soumises à des taxes de séjour. Chaque propriétaire ayant ses propres habitudes et préférences tarifaires, nous vous invitons à consulter cette information sur la fiche de chaque propriété.

Dois-je régler un acompte au propriétaire?

Nos partenaires demandent, après l'émission de la confirmation de Localnomad, soit un acompte sur le total de votre séjour (entre 15% et 100% du solde), soit une caution. Chaque propriétaire ayant ses propres conditions d’annulation, nous vous invitons donc à lire ces conditions sur la fiche de chaque propriété. Pour plus de renseignements, merci de contacter notre Service Client.

Où puis-je trouver les informations relatives à l’adresse de la propriété et aux coordonnées du propriétaire?

Toutes les informations relatives à l'adresse de la propriété et aux coordonnées du propriétaire figurent sur la confirmation de réservation que nous vous envoyons dès réception de l’acompte ou de la caution.

À quelle heure peut-on arriver (check-in)?

Les entrées se font généralement du Lundi au Samedi, entre 13 heures et 20 heures. Selon le propriétaire, ces horaires peuvent varier.

Que se passe-t-il en cas d’arrivée tardive ? Et pour une arrivée le dimanche ou un jour férié?

Une arrivée tardive après 20 heures toute la semaine, toute la journée d’un dimanche ou lors d’un jour férié peut être sujette à un supplément selon le logement et les conditions spécifiques du propriétaire. Nous vous invitons à lire ces conditions sur la fiche de chaque propriété. Pour plus de renseignements, merci de contacter notre Service Client.

Comment récupérer les clefs ? Comment procéder au check-in?

La plupart des propriétaires vous donneront rendez-vous devant la propriété réservée ou dans leur agence située à proximité. Cependant, les détails du processus de check-in diffèrent en fonction des propriétaires. Nous vous invitons à consulter ces conditions sur la fiche de chaque propriété. Pour plus de renseignements, merci de contacter notre Service Client.

Quand doit-on quitter le logement (check out)?

L'heure de sortie (check-out) se fait habituellement au plus tard entre 10h et 11h du matin (selon les propriétés). Pour quitter plus tôt ou plus tard votre logement, vous devrez vous adresser directement au propriétaire. Ce service est à demander au moment de votre arrivée (check-in) et peut être soumis à un supplément.

Quelles sont les modalités du dépôt de garantie?

Avant ou au moment de votre entrée dans le logement, un dépôt de garantie vous sera demandé par le propriétaire pour garantir l'exécution des obligations locatives. Le mode de paiement dépendra du propriétaire. Si le logement n’a pas subi de dommages ou de dégradations, la caution vous sera restituée soit au moment de la sortie soit quelques jours plus tard. Les montants des dépôts de garantie sont indiqués dans la fiche descriptive de chaque hébergement. Ces montants peuvent varier en fonction de la durée du séjour.

Le logement dispose-t-il d’une connexion Internet?

En règle générale, tous nos logements sont équipés d'un accès à Internet. Nous vous recommandons donc de vérifier cette information dans la description de l’hébergement. Veuillez noter que parfois des problèmes de réseaux, de câbles ou de connexion peuvent survenir. Dans ces cas spécifiques, merci de contacter directement le propriétaire.

Le logement dispose-t-il d’une place de stationnement?

Certaines propriétés peuvent proposer une place de stationnement. Parfois, ce service est soumis à un supplément. Merci de trouver cette information sur la page de chaque propriété.