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FAQ:
PREGUNTAS
FRECUENTES
DE LOS CLIENTES

¿Qué es Localnomad?

Localnomad es una agencia de reservas de apartamentos, villas y aparthoteles. Todas las propiedades mencionadas anteriormente están gestionadas por grupos hoteleros, agentes inmobiliarios o propietarios privados. Para reservar, debe realizar una búsqueda introduciendo las fechas de su estancia y el número de personas. A continuación, seleccione la propiedad que desee alquilar, complete los detalles de su reserva y confírmela. Después de la confirmación, recibirá un correo electrónico con los detalles de su reserva. Para conocer la política de cancelación de Localnomad, consulte nuestros Términos y Condiciones. No dude en contactar con nosotros si tiene alguna duda o pregunta.

¿Dónde puedo encontrar las condiciones particulares de check-in (entrada) y check-out (salida), así como las condiciones comerciales de cada operador?

Localnomad selecciona propiedades de una amplia gama de operadores inmobiliarios, incluidos operadores de aparthoteles, administradores de propiedades, agentes inmobiliarios y propietarios privados.

Cada operador publica sus propiedades en Localnomad.com y establece sus propias condiciones de check-in y check-out, tarifas, modalidad de pago y política de cancelación, las cuales se muestran en la página de cada propiedad.

Condiciones de nuestros afiliados:

Cada afiliado tiene sus propias condiciones comerciales.

Aquí puede encontrar un resumen de las condiciones generales:

¿Están incluidas las tasas turísticas en el precio?

En algunos destinos se debe pagar una tasa turística. Cada propietario tiene sus propias preferencias en cuanto al pago de estas tasas por lo que le recomendamos que consulte esta información en la página de cada propiedad.

¿Debo abonar un depósito al propietario?

Generalmente, cuando recibe la confirmación de Localnomad, nuestros afiliados le solicitarán la fianza o un depósito que oscila entre el 15% hasta el 100% del importe total. Cada propietario tiene su propia política de cancelación por lo que le recomendamos que las consulte en la página de cada propiedad. Si tiene alguna duda, contacte con el Servicio de Atención al Cliente.

¿Dónde puedo encontrar la dirección y datos del propietario?

Tanto la dirección de la propiedad como los datos de contacto del propietario figuran en la confirmación de la reserva que le enviamos una vez hayamos recibido el depósito o la fianza.

¿A qué hora puedo llegar al alojamiento (check-in)?

Normalmente, las llegadas se hacen de lunes a sábados, entre las 13h y las 20h. Estos horarios pueden variar según el propietario.

¿Qué ocurre si llego tarde? ¿Puedo llegar un domingo o un día festivo?

Las entradas que no se lleven a cabo ni en los días ni en el horario anterior, es decir, si llega de lunes a sábado después las 20h o a cualquier hora de un domingo o día festivo, pueden ocasionar cargos adicionales, dependiendo de las condiciones del propietario. Le recomendamos que lea las condiciones específicas de cada propiedad o propietario. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

¿Cómo se entregan las llaves? ¿Cómo se realiza el check-in?

La mayoría de los propietarios le citarán en la propiedad reservada o en su oficina. Sin embargo, cada propietario realiza el check-in de una manera distinta. Le recomendamos a consultar las condiciones en la página de cada propiedad. Si tiene alguna duda, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

¿Cuándo debo desocupar el alojamiento (check out)?

La salida (check-out) se hace generalmente entre las 10h y las 11h de la mañana (según el propietario). Si quiere dejar el alojamiento a cualquier otra hora, debe consultarlo directamente con el propietario. Debe solicitar este servicio en el momento de su llegada (check-in) y puede que conlleve cargos adicionales.

¿Cuáles son las modalidades de pago de la fianza?

El propietario le solicitará el abono de una fianza para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones como arrendatario, según el propietario, esta fianza se solicitará antes de su llegada o en el mismo momento en el que realice el check-in. La modalidad de pago dependerá del propietario. Si no ha ocasionado ningún desperfecto, se le devolverá la integridad de la fianza en el momento en el que realice el check-out o unos días más tarde. El importe de la fianza se indica en la página de cada alojamiento, aunque puede variar en función de la duración de la estancia.

¿El alojamiento dispone de conexión a Internet?

En general, todos nuestros alojamientos están equipados con conexión a Internet. Sin embargo, le recomendamos que verifique esta información en la página del alojamiento. Tenga en cuenta que el servicio puede verse afectado por problemas en la red, lo cables o la conexión. Si esto ocurre póngase en contacto con el propietario.

¿El alojamiento dispone de plaza de aparcamiento?

Algunas propiedades pueden incluir plaza de aparcamiento, aunque a veces este servicio conlleva cargos adicionales. Le recomendamos que consulte esta información en la página de cada propiedad.